Päivystämme 24 h/vrk
Yhtiöllämme on ympärivuorokautinen vikapäivystys kaukolämpöön, sähköön tai veteen liittyvissä ongelmissa.
Kaukolämmön häiriöt
Ennen kuin hälytät kaukolämpölaitteiston korjaajat paikalle, voit tutkia vianetsintäkaaviosta, voitko tehdä ongelmalle itse jotain. Tulosta vianetsintäkaavio tästä (pdf).
Jos kiinteistösi kaukolämpölaitteisto vaatii korjausta, ota yhteys Jyväskylän Energian lämpöurakoitsijaoikeudet omaavaan urakoitsijaan.
Jos ongelma on kaukolämmön jakelussa, tee vikailmoitus:
• Puh. 014 366 4040
• Vikailmoitus sähköpostilla
Sähköverkon häiriöt
Ennen kuin hälytät sähkön korjaajat paikalle, voit tutkia vianetsintälomakkeesta, voitko tehdä ongelmalle itse jotain.
Tulosta sähkön vianetsintälomake tästä (pdf).
Jos ongelma ei ratkea, tee vikailmoitus:
• Puh. 014 366 4040
• Vikailmoitus sähköpostilla
Pitkän sähkökatkon sattuessa:
Puolustusministeriön julkaisema opas "Pahasti poikki – Näin selviät pitkästä sähkökatkosta" antaa ohjeita pitkän sähkökatkon varalle valmistautumisesta. Lataa opas pdf-tiedostona tästä.
Vesiverkon häiriöt
Vesi- ja jätevesiverkon toimintahäiriöihin liittyvissä asioissa voit soittaa vikapäivystykseemme:
• Puh. 014 366 4040
• Vikailmoitus sähköpostilla
Katuvalaistuksen häiriöt
Ulkovalaistusta koskevat vikailmoitukset Jyväskylän kaupungin vikailmoitusten palvelunumeroon:
• Puh. 0800 911 99
• Katuvalojen vikailmoitus sähköpostitse
